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Política de privacidad
En ApartaClick nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Conoce cómo los recopilamos, usamos y protegemos.
Introducción
En ApartaClick, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma.
Al registrarte y utilizar ApartaClick, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente antes de proporcionarnos cualquier información personal.
Marco legal: Esta política cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, y está alineada con estándares internacionales como el GDPR para usuarios en Europa.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: ApartaClick
- Correo electrónico: privacidad@apartaclick.com
- Domicilio: [Dirección fiscal de la empresa]
Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.
Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con ApartaClick, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Información de registro
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Ciudad, estado y país
- Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada)
- Foto de perfil (opcional)
Información de actividad
- Apartados en los que participas
- Historial de pagos realizados
- Calificaciones y comentarios que dejas
- Productos que publicas (si eres creador)
- Comunicaciones con otros usuarios
Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Dispositivo desde el que accedes (móvil, tablet, computadora)
Nota importante: No recopilamos información sensible como datos bancarios, números de tarjetas de crédito o información de cuentas financieras. Los pagos se realizan directamente entre compradores y vendedores, fuera de nuestra plataforma.
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Operación de la plataforma: Crear y gestionar tu cuenta, procesar tus apartados, mostrar tu actividad.
- Comunicación: Enviarte notificaciones sobre tus apartados, pagos, calificaciones y novedades de la plataforma.
- Seguridad: Verificar tu identidad, prevenir fraudes y actividades sospechosas.
- Mejora continua: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Sistema de reputación: Mostrar tus calificaciones y reputación a otros usuarios para generar confianza.
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes.
No utilizamos tus datos para: Venderlos a terceros, enviarte spam no solicitado o realizar marketing agresivo sin tu consentimiento.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Al registrarte en ApartaClick, aceptas esta política de privacidad.
- Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para gestionar tu participación en apartados.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplimiento legal: Para atender obligaciones fiscales y legales.
Compartir información con terceros
ApartaClick NO vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:
- Con otros usuarios: Tu nombre, reputación, calificaciones y actividad son visibles para otros usuarios de la plataforma (como parte del sistema de confianza).
- Proveedores de servicios: Compañías que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis de datos, notificaciones), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
Información pública: Tu nombre, foto de perfil, reputación, calificaciones y actividad en la plataforma son visibles para otros usuarios. No compartimos tu correo electrónico, teléfono o datos de contacto sin tu consentimiento.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
- Encriptación SSL/TLS: Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada.
- Contraseñas seguras: Tus contraseñas se almacenan en formato hash (encriptado irreversible).
- Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos.
- Monitoreo constante: Supervisamos nuestra plataforma para detectar actividades sospechosas.
- Backups seguros: Realizamos copias de seguridad cifradas para prevenir pérdida de datos.
A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales con nadie.
Tus derechos (ARCO)
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO):
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Limitación: Restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacidad@apartaclick.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado en ApartaClick
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documento oficial que acredite tu identidad (opcional, pero recomendado)
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Plazo de respuesta: Nos comprometemos a atender tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley aplicable.
Menores de edad
ApartaClick no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.
Si eres menor de 18 años, no debes registrarte en nuestra plataforma ni proporcionarnos información personal. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, los eliminaremos de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa en ApartaClick.
Si decides eliminar tu cuenta, conservaremos cierta información por los siguientes motivos:
- Obligaciones legales: Durante el tiempo requerido por la ley (generalmente 5 años para datos fiscales).
- Seguridad y prevención de fraudes: Para investigar actividades sospechosas.
- Historial de transacciones: Para mantener el sistema de reputación y calificaciones.
Una vez que ya no necesitemos tus datos para estos fines, los eliminaremos de forma segura.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Envío de un correo electrónico a la dirección registrada
- Actualización de la fecha de "última modificación" al inicio de esta página
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: privacidad@apartaclick.com
- Sitio web: www.apartaclick.com
- Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web
Para asuntos relacionados con protección de datos, por favor incluye "PRIVACIDAD" en el asunto de tu mensaje para que podamos atenderte de manera prioritaria.