Términos y condiciones

Introducción

Bienvenido a ApartaClick, una plataforma digital que conecta a compradores y vendedores para facilitar la compra y venta de productos y servicios mediante un sistema de apartados con pagos semanales.

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones, así como con nuestras políticas de privacidad y uso aceptable.

Rol de ApartaClick como intermediario

ApartaClick es una plataforma tecnológica que pone en contacto a compradores interesados en adquirir productos o servicios mediante apartados con pagos semanales, y vendedores (denominados "Vendedores") que ofrecen dichos productos o servicios.

ApartaClick NO es:

• Parte vendedora ni compradora en las transacciones.
• Responsable de la calidad, legitimidad, existencia o entrega de los productos o servicios ofertados.
• Responsable de los pagos realizados entre compradores y vendedores.
• Agente, socio, franquiciante o representante de ninguno de los usuarios.

Nuestra función se limita a proporcionar la infraestructura tecnológica que permite a compradores y vendedores conectarse, gestionar apartados, realizar seguimiento de pagos y generar confianza a través de un sistema de calificaciones y reputación.

Limitación de responsabilidad

• Transacciones monetarias: Cualquier pago realizado entre comprador y vendedor es de exclusiva responsabilidad de las partes. ApartaClick no procesa, retiene, custodia ni garantiza los pagos.
• Productos físicos o digitales: No garantizamos la calidad, autenticidad, estado, funcionamiento, entrega o devolución de los productos o servicios ofertados en la plataforma.
• Envíos: No somos responsables por el retraso, pérdida, daño, robo o cualquier incidente relacionado con el envío de productos físicos.
• Incumplimiento entre partes: Si un comprador no paga o un vendedor no entrega el producto, la responsabilidad es exclusiva de las partes involucradas.
• Daños indirectos: No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

Transacciones monetarias

ApartaClick NO procesa, recibe, retiene ni transfiere ningún pago entre compradores y vendedores. Todos los pagos se realizan directamente entre las partes, por los medios que acuerden (transferencia bancaria, depósito, efectivo, etc.).

Es responsabilidad exclusiva del vendedor proporcionar sus datos bancarios o de pago, y del comprador realizar los pagos conforme al plan de apartado acordado.

ApartaClick no se hace responsable por:

• Fraudes, estafas o engaños relacionados con pagos.
• Errores en las transferencias bancarias.
• Comisiones bancarias o cargos adicionales.
• Disputas por pagos no realizados o pagos no reconocidos.

Envíos y productos

ApartaClick NO participa en la logística de envíos de productos físicos ni en la entrega de productos digitales. Estos procesos son acordados directamente entre comprador y vendedor.

El vendedor es el único responsable de:

• Describir correctamente el producto o servicio ofertado.
• Empacar, enviar y entregar el producto en las condiciones acordadas.
• Cumplir con los plazos de entrega establecidos.
• Gestionar devoluciones, cambios o garantías.

El comprador es responsable de:

• Proporcionar una dirección de envío correcta y actualizada.
• Revisar el producto al recibirlo y reportar novedades al vendedor.
• Asumir los costos de devolución en caso de ser necesario (salvo acuerdo contrario).

Calificaciones, confianza y reputación

El sistema de calificaciones y reputación es el pilar fundamental de ApartaClick. La confianza entre compradores y vendedores se construye a través de las valoraciones que dejan los usuarios después de completar un apartado.

Reglas del sistema de calificaciones:

• Solo pueden calificar usuarios que hayan completado un apartado.
• Las calificaciones son del 1 al 5 (1 = muy malo, 5 = excelente).
• Los comentarios deben ser respetuosos y basados en la experiencia real.
• Está prohibido manipular calificaciones o crear cuentas falsas para autocalificarse.
• ApartaClick se reserva el derecho de eliminar calificaciones falsas o malintencionadas.
• La reputación acumulada es visible para todos los usuarios.

Recomendamos: Antes de realizar una transacción, revisa la reputación y las calificaciones del otro usuario. Los usuarios con alta reputación y muchas calificaciones positivas son más confiables.

Obligaciones del comprador

Como comprador en ApartaClick, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en tu perfil.
• Realizar los pagos de tus apartados en las fechas acordadas.
• Comunicarte de manera respetuosa con los vendedores.
• Calificar honestamente tu experiencia al completar un apartado.
• No realizar prácticas fraudulentas como crear cuentas falsas o simular compras.
• Resolver directamente con el vendedor cualquier disputa sobre productos o pagos.

Obligaciones del vendedor (Creador)

Como vendedor o creador en ApartaClick, te comprometes a:

• Ofrecer productos o servicios legales, auténticos y en buen estado.
• Describir correctamente tus productos (precios, características, condiciones).
• Respetar los plazos de entrega acordados con los compradores.
• Proporcionar datos bancarios o de pago correctos y actualizados.
• Responder a las dudas y mensajes de los compradores de manera oportuna.
• Calificar a los compradores al completar los apartados.
• No publicar productos prohibidos o ilegales.

Cancelación y reembolsos

ApartaClick NO gestiona cancelaciones ni reembolsos entre compradores y vendedores. Estos procesos deben ser acordados directamente entre las partes.

Recomendaciones:

• Antes de apartar, asegúrate de que el vendedor tiene una política clara de cancelación y reembolso.
• Guarda evidencias de tus pagos y comunicaciones con el vendedor.
• En caso de disputa, intenta resolver directamente con el vendedor.
• Si no llegas a un acuerdo, puedes recurrir a las autoridades correspondientes.

Privacidad y protección de datos

ApartaClick recopila y procesa tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Al usar la plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos según lo establecido.

Nos comprometemos a:

• No vender ni compartir tus datos con terceros sin tu consentimiento.
• Proteger tu información con medidas de seguridad razonables.
• Permitirte acceder, modificar o eliminar tus datos cuando lo solicites.

Modificaciones de los términos

ApartaClick se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado de cualquier actualización.

Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: legal@apartaclick.com
• Sitio web: www.apartaclick.com
• Formulario de contacto disponible en nuestro sitio